Palm Grove Farm
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Termes & conditions

Ces termes et conditions définissent les règles et réglementations pour l’utilisation de notre ferme.

Politique de réservation

Toutes les réservations nécessitent un dépôt de 50 % pour garantir la réservation. Le montant du dépôt peut varier en fonction du tarif de la chambre, de la durée du séjour et de la période de l’année. Le solde restant de la réservation est dû lors de l’enregistrement.

Politique d’annulation

Toute annulation ou modification de la réservation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date d’enregistrement pour éviter une pénalité. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant la date d’enregistrement entraîneront des frais correspondant au tarif d’une nuitée. Politique d’enregistrement et de départ L’heure d’enregistrement est à 15h00 et l’heure de départ est à 12h00. Un départ tardif peut être possible sur demande et selon disponibilité. Les clients doivent être âgés de 18 ans ou plus pour s’enregistrer.

Politique de paiement

Seul l’argent liquide est accepté comme mode de paiement. Le paiement par virement bancaire est également accepté avant l’enregistrement.

Politique de non-fumeur

Notre ferme est un établissement non-fumeurs. Il est strictement interdit de fumer dans toutes les chambres, les espaces communs. Des zones réservées aux fumeurs sont désignées. Des frais de nettoyage de 500 DH seront facturés en cas de fumée dans une chambre ou une zone non-fumeur.

Politique de dommages

Les clients sont responsables de tout dommage causé dans la chambre ou dans la propriété de la ferme Palm Grove pendant leur séjour. Nous nous réservons le droit de facturer tous les dommages, y compris le fait de fumer dans des chambres non-fumeurs, le constat d’objets manquants et le nettoyage excessif.

Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos invités. Les informations personnelles collectées lors du processus de réservation ne seront utilisées que pour garantir la réservation et pour les communications liées à la réservation. Nous ne partagerons pas les informations de nos invités avec des tiers ni ne les vendrons.

Politique de responsabilité

Palm Grove Farm n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages causés aux effets personnels pendant votre séjour. Nous ne sommes pas responsables des blessures ou accidents survenant sur la propriété de la ferme.

LES POLITIQUES PEUVENT ETRE CHANGÉES SANS PRÉAVIS.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos termes et politiques, veuillez nous contacter en vous rendant à la réception, par téléphone ou par e-mail. Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre séjour.
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